Czytelnicy blogów to przede wszystkim kobiety (79%) oraz osoby w wieku 15-24 lata (39%). Ponad połowa badanych czyta blogi codziennie lub kilka razy w tygodniu. Badani najczęściej nie mają swoich ulubionych blogów – trafiają na blogi w zależności od tego czego aktualnie szukają. Najczęściej czytane są blogi osób prywatnych, a najczęściej komentowane - blogi polityczne i społeczne oraz o nowych technologiach.

Najbardziej akceptowalne są reklamy na blogach oraz forach dyskusyjnych - jako raczej i zupełnie niedenerwujące uznało takie formy odpowiednio 58% i 60% czytelników mających kontakt z takimi formami. Informacje o produktach i markach na blogach oraz rekomendacje i wpisy na forach są również najbardziej wiarygodne dla czytelników blogów (odpowiednio dla 45% i 46% badanych mających kontakt z wymienionymi formami reklam).

Spośród 46 krajów z całego świata, w których Grupa TNS przeprowadziła badanie korzystania z internetu, najmniej znajomych w serwisach społecznościowych mają użytkownicy z Japonii – średnio tylko 29. Jedynie nieznacznie więcej kontaktów w witrynach tego typu zawarł przeciętny internauta z Tanzanii (38), Korei Południowej (50) i Nigerii (58).

Z drugiej strony średnio aż 233 znajomych w serwisach społecznościowych ma internauta z Malezji, a 231 – użytkownik sieci z Brazylii. Przeciętny Norweg korzystający z internetu ma w witrynach tego typu 217 przyjaciół. Natomiast średnia liczba znajomych polskiego internauty w serwisach społecznościowych wynosi 202.

16% polskich internautów deklaruje, że prowadzi bloga – wynika z badania ARC Rynek i Opinia. Natomiast wśród użytkowników mających konta w serwisach społecznościowych co drugi korzysta z nich dłużej niż dwie godziny w tygodniu.

Najwięcej blogerów jest wśród polskich internautów mających poniżej 24 lat. Natomiast najrzadziej blogi prowadzą użytkownicy w wieku powyżej 45 lat.

Przesyłanie maili, wyszukiwanie informacji oraz śledzenie najnowszych wydarzeń to najczęściej wybierane w internecie formy aktywności. Korzystanie z mediów społecznościowych nadal jest na czwartej pozycji w tym zestawieniu, jednak najmocniej zyskało na popularności w ostatnim okresie, i to w każdej grupie wiekowej.

Ogółem marketing online jest uważany za mniej skuteczny od reklam w telewizji czy czasopismach. Ankietowani często określają przekazy promocyjne w sieci jako irytujące. Wśród poszczególnych narzędzi marketingu internetowego najskuteczniejsze według badania Deloitte są linki sponsorowane w wyszukiwarkach.

Z badania przeprowadzonego przez firmę Daryl Willcox Publishing wynika, że 54% małych i średnich przedsiębiorstw wykorzystuje obecnie portale społecznościowe do autopromocji. To dwa razy wyższy wskaźnik niż w grudniu 2009 roku.

35% badanych firm codziennie aktualizuje swoje profile w serwisach typu LinkedIn, Facebook czy Twitter. Co czwarta firma robi to raz na kilka dni, a 17% raz w tygodniu.

Najwięcej firm eksperymentuje ze społecznościowymi mediami za pomocą serwisu LinkedIn (73%), a następnie Facebooka (64%) i Twittera (63%).

Jako najczęstsze przyczyny kierowania się do takich witryn wskazywano na rozpowszechnianie swoich informacji (68%), przyciąganie nowych klientów (63%) oraz zwiększanie świadomości na temat marki (61%).

Korzystanie z mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Nasza-Klasa, YouTube czy blogi, staje się coraz powszechniejsze. Ta forma komunikacji zyskuje na znaczeniu także w biznesie. Coraz więcej firm w Polsce coraz szerzej i odważniej wykorzystuje tego typu serwisy w swych działaniach marketingowych.

O czym warto pamiętać, by osiągnąć sukces w komunikacji w mediach społecznościowych

- Zaprzestać myślenia w kategoriach "wirtualne/realne"

- Angażować się, a nie dominować

- Zwrócić uwagę na lokalne społeczności

- Budować komunikację ze społecznościami, a nie serwisami

- Rozmawiać z konsumentami w ich naturalnym środowisku

- Tworzyć kampanie, które wzbudzają emocje

Prawie 90% prezesów i członków zarządu dużych, polskich firm twierdzi, że ich przedsiębiorstwo jest społecznie odpowiedzialne, ale tylko 1/3 przyznaje, że ma przygotowaną strategię działań w tym zakresie. Polskie firmy zdają sobie sprawę z korzyści jakie przynosi CSR, jednak rzadko podejmują działania stanowiące o społecznej odpowiedzialności organizacji.

Dla członków zarządów dużych, polskich firm synonimem CSR jest najczęściej działanie zgodne z prawem - niemal 67% respondentów rozumie w ten sposób określenie „przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne”. Na kolejnych miejscach znalazły się sformułowania: „działanie w sposób przejrzysty”, „dbałość o stabilne zatrudnienie”.

Respondenci zapytani natomiast o największą korzyść, jaką przynosi im działalność społecznie odpowiedzialna, wskazują na kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy i jej reputacji – tak twierdzi ponad 70% badanych. Na drugim miejscu, niemal równolegle, znalazło się utrzymanie lojalności klientów oraz wiarygodności firmy – wskazało na nie 43 % respondentów. Tylko 4 % badanych twierdzi, że prowadzenie społecznie odpowiedzialnego biznesu nie przynosi żadnych korzyści.

Z każdym dniem portale społecznościowe zyskują coraz większą popularność. Najnowsze badania wskazują, że ponad ¼ internautów zapoznając się z informacjami pojawiającymi na serwisach tego typu, najbardziej ufa znajomym blogerom. Z kolei najmniejszym zaufaniem cieszą się krótkie newsy umieszczane przez nieznajomych na mikroblogach takich jak Twitter czy Blip - wierzy im jedynie co dwudziesty internauta.

Aż 48% firm uwzględnia media społecznościowe w swoich działaniach ePRowych, a wydatki przeznaczone na reklamy w tym segmencie liczone są w miliardach dolarów. Nic dziwnego, sama tylko NK pochwalić może się liczbą 12 mln użytkowników, a z polskojęzycznego Facebooka korzysta już 6,5 mln osób i liczba ta stale rośnie.

Najważniejszym czynnikiem wpływającym na wiarygodność mediów społecznościowych jest według internautów otwartość na komentarze pozytywne i negatywne. Niemniej istotna w ocenie jest również sama ich jakość. Czytelnik cenni sobie także różnorodność tematyczną umieszczanych informacji. Badania pokazują, iż to konkretne miejsce i forma publikacji oraz relacje z innymi ludźmi korzystającymi z tego samego portalu najmocniej wpływają na to, w jakim stopniu użytkownicy serwisów społecznościowych postrzegają znalezione tam porady.

Największym zaufaniem bezapelacyjnie cieszą się profesjonalne blogi (26%), nieco mniejszym - supermodne w ostatnim czasie posty na Facebooku (23%) oraz krótkie informacje na mikroblogach (12%) publikowane przez przyjaciół. Zdecydowanie najmniejszym zainteresowaniem cieszą się wpisy nieznanych blogerów na mikroblogach - jedynie co 20. badany ufa im całkowicie.

Coraz większa popularność Facebooka i innych witryn społecznościowych przekłada się na rosnące wydatki reklamodawców w tym sektorze internetu.

Serwis eMarketer przewiduje, że w tym roku tylko w samych Stanach Zjednoczonych wydatki na reklamę w serwisach społecznościowych przekroczą niebagatelną sumę 1,7 mld dolarów. Oznacza to, że prawie 7% łącznego budżetu przeznaczonego na reklamę online będzie lokowana właśnie w "społecznościówkach".

Na razie do reklamowania się w sieciach społecznościowych najchętniejsze są amerykańskie firmy, które generują 51% obrotów w tym sektorze.

Z badań ComScore wynika, że kobiety znacznie częściej korzystają z mediów społecznościowych niż mężczyźni. W maju 2010 roku sieci społecznościowe odwiedziło 75,8% kobiet w porównaniu z 69,7% mężczyzn. W skali całego globu kobiety spędzają w społecznościach 5,5 godziny miesięcznie, podczas gdy mężczyźni - tylko 4 godziny. Konsumpcja treści i czas przebywania w portalach społecznościowych są również większe u kobiet niż u mężczyzn. Najmniej kobiet korzysta z takich stron w Azji, przede wszystkim ze względu na słabą penetrację internetu i liczne zakazy korzystania z tego medium. Najwięcej użytkowniczek sieci wchodzi do portali społecznościowych w Europie i Ameryce Północnej.

W serwisie społecznościowym Twitter zrobiono już 20 miliardów wpisów na całym świecie i to po zaledwie 4 latach działalności serwisu. Daje to około 215 tweetów pisanych co sekundę. Warto wspomnieć, że ledwie 2 miesiące temu, tweetów było 15 miliardów, a 10-miliardowy tweet napisano pięć miesięcy temu.

Pomoc w znalezieniu informacji i porada fachowa to najczęściej występujące wśród polskich internautów formy wsparcia innych. Z oboma kontakt miało ok. 80% użytkowników sieci w naszym kraju, korzystanie z nich deklaruje ok. dwie trzecie, a udzielenie – mniej niż połowa. Dość popularnym sposobem pomocy jest również tworzenie treści dla innych. Natomiast do wspierania kogoś finansowo lub rzeczowo przez internet dochodzi w Polsce zdecydowanie rzadziej. Otrzymanie lub udzielenie tej formy pomocy deklaruje mniej więcej co dziewiąty–ósmy respondent.

Corporate social responsibility ma znaczenie dla większości konsumentów. Wpływa również na ich decyzje zakupowe. Ponad 85% użytkowników jest zdania, że działania w zakresie społecznej odpowiedzialność biznesu są ważne, a dla ponad 80% respondentów firmy, które inwestują w CSR zdobywają uznanie.

Wyniki badania Worldcom PR wskazują, że działania media relations są nadal podstawowym narzędziem stosowanym przez agencje PR, a także stanowią główne źródło ich przychodów. Zmieniający się rynek informacji sprawia jednak, że media relations przestają stanowić meritum funkcjonowania agencji i są rozbudowywane o e-PR. Ponad połowa respondentów widzi konieczność rozwijania wachlarza usług o działania ukierunkowane na sieć, w szczególności na media społecznościowe (93 proc. respondentów), usługi interaktywne oraz wdrażanie stron www (73%) i ich pozycjonowanie (SEO - 61%). Prognozowany jest również wzrost w pomocy doradczej w zakresie zarządzania (48%) i usługach badawczych (48%). Agencje wskazują również na wzrost projektów o charakterze międzynarodowym.

Z raportu wynika, że najwięcej przychodów firmy otrzymują z tytułu usług relacji inwestorskich (nawet do 100% przychodów), media relations (do 95%) i komunikacji wewnętrznej (do 80%). Działania e-PR są jeszcze jedynie uzupełnieniem oferty i stanowią od 10% do 30% wszystkich przychodów w firmie (pozycjonowanie stron - 10%, badania - 18%, social media - 30%).

Analiza firmy Regus dowodzi, że w Polsce jedna czwarta (25%) przedsiębiorstw przeznaczyła część swojego budżetu marketingowego na działania prowadzone w serwisach społecznościowych. 57% polskich firm korzysta z sieci społecznościowych w celu pielęgnowania kontaktów biznesowych (na świecie 58%), a niemal połowa z nich (48%) regularnie szuka za ich pomocą przydatnych informacji.

Chętniej z sieci społecznościowych korzystają niewielkie firmy - aż 48% małych przedsiębiorstw w Polsce pozyskało za ich pomocą nowych klientów. Dla porównania, sukces w tym obszarze odniosło jedynie 17% dużych firm.

W drugim półroczu firmy mogą zacząć ciąć wydatki na reklamę, wówczas optymistyczne plany zakładające wzrost rynku reklamowego o 5% okażą się mrzonką.

W połowie czerwca dom mediowy ZenithOptimedia zapowiedział, że w tym roku wartość rynku reklamy wzrośnie o 1,2%. Zdaniem szefowej Starlinka w drugim półroczu redukcji budżetów można się spodziewać w takich segmentach jak motoryzacja, firmy farmaceutyczne, a także FMCG (dobra szybko zbywalne, np. żywność, napoje, chemia). Z tej branży pochodzą najwięksi światowi reklamodawcy, tacy jak Unilever, Procter & Gamble czy Nestle. Ich budżety ustalane są globalnie, często bez wnikania w specyfikę lokalnych rynków. W ubiegłym roku, mimo że PKB Polski rósł, centrale koncernów cięły nakłady na reklamę. Dlatego polski rynek przeżył dwucyfrowe załamanie.

Trzy z najpopularniejszych internetowych marek powiązanych jest z mediami społecznościowymi (Facebook, YouTube i Wikipedia), a internauci z całego świata na stronach portali społecznościowych i blogów spędzają w sumie ponad 110 miliardów minut miesięcznie. Odpowiada to 22% lub jednej na cztery i pół godziny czasu spędzanego online - wynika z badania przeprowadzonego przez firmę Nielsen.

Serwisy społecznościowe i blogi są obecnie odwiedzane przez 3/4 ogółu internautów, a liczba takich użytkowników w ciągu ostatniego roku wzrosła o 24%. Statystyczny użytkownik w kwietniu bieżącego roku spędził na tego typu stronach blisko 6 godzin, czyli o 66% więcej niż rok wcześniej (3 godz. i 33 min.).

W 2014 roku wartość polskiego rynku reklamowego będzie o ponad jedną trzecią większa niż w ubiegłym roku – prognozuje PricewaterhouseCoopers. Najszybciej będą zyskiwać ogłoszenia i reklama internetowa, a jako jedyna skurczy się reklama prasowa.

Zdecydowanie najszybciej będą zyskiwać w Polsce na wartości ogłoszenia (na które w 2014 roku zostanie wydane ponad cztery razy więcej niż w 2009 roku) oraz reklamy internetowe (wzrost wartości o prawie 80% w tym okresie). Dzięki temu do internetu za cztery lata będzie trafiać już ponad jedna piąta budżetów reklamowych.

Według prognozy PricewaterhouseCoopers dominującym medium reklamowym w naszym kraju pozostanie telewizja, której przychody reklamowe będą w 2014 roku o 27% wyższe niż w ubiegłym roku. Z drugiej strony zmniejszy się wartość reklamowa gazet i czasopism oraz ich udział w ogólnych przychodach.

Serwis społecznościowy Facebook coraz częściej staje się miejscem służącym nie tylko do kontaktowania się z innymi internautami i nawiązywania nowych znajomości, ale również do oglądania klipów wideo.

Każdego miesiąca na stronach portalu jego członkowie umieszczają ponad 20 milionów klipów wideo, a oglądanych jest ponad 2 miliardy filmików - wynika ze statystyk przekazanych przez Facebook serwisowi NewTeeVee.

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Business.com, aż 73% ankietowanych firm z sektora B2B wykorzystuje social media w marketingu zaledwie od dwóch lat. Udział firm z sektora B2B w social media będzie stale wzrastał. Wynika to głównie ze świadomości marketerów, którzy zaczynają dostrzegać nowe możliwości zdobywania klientów i generowania zysków, właśnie za pośrednictwem sieci społecznościowych.

Firma Outsell szacuje z kolei, że zasięg marketingu prowadzonego w sieciach społecznościowych wzrośnie o 43,3% w 2010 roku. Natomiast Forrester Research przewiduje, że firmy z sektora B2B wydadzą w 2014 roku aż 54 miliony dolarów na marketing w social media. Dla porównania wydatki te w 2009 roku osiągnęły wartość jedynie 11 milionów dolarów.

Z raportu Pew Internet and American Life Project wynika, że 57% dorosłych internautów sprawdzało jakie informacje na ich temat podaje wyszukiwarka. W 2006 roku robiło tak mniej, bo 47% ankietowanych. Wyszukiwania informacji o znajomych z przeszłości podejmuje się 46% dorosłych internautów (w roku 2006 przyznawało się do tego 36%). Aż 38% ankietowanych twierdzi, że znalazło informacje o swoich znajomych.

Rośnie też odsetek osób tworzących swoje profile w serwisach społecznościowych - robi to 46%, czyli o 26% więcej niż w roku 2006.

Ciekawym wnioskiem z wyników badań jest to, że młodsi internauci są bardziej aktywni na polu zarządzania swoją reputacja online, a więc w większym stopniu kontrolują udostępniane informacje.

Do podejmowania kroków mających na celu ograniczenie informacji o sobie przyznaje się 44% ankietowanych w wieku 18-29 lat (będących użytkownikami serwisów społecznościowych). Aż 71% użytkowników serwisów społecznościowych w wieku 18-29 lat zmienia ustawienia prywatności w serwisach społecznościowych, aby ograniczyć ilość udostępnianych informacji. Podobnie zachowuje się 55% użytkowników w wieku 50-64.

Ponad 75% dziennikarzy ekonomicznych jest zadowolonych ze współpracy z  osobami odpowiedzialnymi za kontakty z mediami w bankach. Zdaniem respondentów liderami rynku bankowego w prowadzeniu polityki informacyjnej w Polsce są Bank Zachodni WBK oraz ING Bank Śląski – wynika z najnowszego raportu ARC Rynek i Opinia.

Dziennikarze cenią sobie szybkość działania i dostępność osób, z których wiedzy mogliby skorzystać. Nie oczekują, że będą to sami rzecznicy. Dziennikarze bardzo pozytywnie oceniają umożliwianie i ułatwianie im kontaktów ze specjalistami zatrudnionymi w bankach. Często są oni bowiem w stanie przekazać bardziej rzetelne i pełniejsze informacje.

Dziennikarze kładą również nacisk na wysoki poziom merytoryczny materiałów, które nie powinny ograniczać się tylko do informowania o wprowadzaniu przez bank nowego produktu. Im szerszy kontekst prezentowanego materiału – możliwie wzbogaconego o porównania i opis sytuacji na rynku – tym większą wartość ma on dla dziennikarza.

Dziennikarze w swojej pracy poszukują ciekawych tematów, które mogliby rozwinąć. Niezwykle cenią sobie wychodzenie z propozycjami tematów i podsuwanie ciekawostek, które mogą ich zainspirować.

Komunikacja z inwestorami i jasność strategii rozwoju były trzecim najważniejszym czynnikiem (po kompetencjach zarządu oraz zysku z podstawowej działalności operacyjnej) branym pod uwagę przy ocenie atrakcyjności inwestycyjnej spółek giełdowych. Zdecydowana większość (91,8%) ankietowanych uznała, że przestrzeganie zasad ładu korporacyjnego i dobra komunikacja z inwestorami mogą wpłynąć na wycenę spółek, przy czym 47,5% uczestników badania uznało, że utrzymywanie wysokich standardów w tym zakresie może zwiększyć wycenę nawet o ponad 10%.

Wśród czynników decydujących o ocenie prowadzonych przez giełdowe firmy relacji inwestorskich za najważniejsze uznane zostały komunikacja w sytuacjach kryzysowych i okresach dekoniunktury (waga 4,6 w skali od 1 do 5) oraz poszerzone komentarze w sprawozdaniach finansowych, zapewnienie równego dostępu do informacji i przejrzysta polityka w zakresie relacji z podmiotami powiązanymi (wszystkim trzem czynnikom przypisano wagę 4,4).

Ponad połowa internautów w Polsce ma konto przynajmniej w jednym serwisie społecznościowym, wielu chętnie komunikuje się za ich pośrednictwem również z firmami, uczestniczy w konkursach i akcjach promocyjnych, ma dobry kontakt z ulubioną marką.

Większość użytkowników odwiedza profil firmy, której markę po prostu lubi (72%). Drugi powód to chęć skorzystania z promocji i wzięcia udziału w konkursach (42%). Niemal tyle samo ceni z uwagi na bezpośrednie zaproszenia od firm (37%) lub z ciekawości (36%).

Głównym powodem rezygnacji ze znajomości z daną marką jest nadmierne „zaśmiecanie” profilu informacjami komercyjnymi. Dlatego też przy prowadzeniu oficjalnego konta firmowego, ważne jest uwzględnienie potrzeb i oczekiwań użytkowników.

35% europejskich firm z branży IT ma swoje konto na Facebooku, a 37% prowadzi bloga korporacyjnego – wynika z badania Eurocom Worldwide.

Większość europejskich firm z rynku IT, która nie prowadzi blogów korporacyjnych, uzasadnia najczęściej, że wymaga to zbyt dużo czasu (39% wskazań) i nie przynosi żadnych wymiernych zysków (32%). Ogółem 37% podmiotów z tej branży, które zadeklarowały prowadzenie firmowego bloga, to jedynie o 4% więcej niż w ubiegłym roku. 56% takich firm robi to, żeby wzmocnić interakcję z klientami, a 34% – żeby polepszyć swój wizerunek i podnieść status na rynku.

Czas spędzony twarzą w twarz ze znajomymi lub rodziną bardziej uszczęśliwia ludzi niż czas spędzony na stronach serwisów społecznościowych typu Facebook czy MySpace. 

40% respondentów badania Happiness Barometer stwierdziło, że spotkanie ze swoimi ukochanymi po pracy jest najszczęśliwszym momentem ich dnia, a ponad 20% największe szczęście czuje spożywając posiłek ze swoją rodziną. Dla porównania, tylko 5% badanych najbardziej uszczęśliwia kontaktowanie się w internecie ze znajomymi.

Polscy internauci korzystają z serwisów społecznościowych przede wszystkim, żeby odnowić i utrzymywać kontakty ze znajomymi – wynika z badania CBOS. Ważnymi czynnikami w tym kontekście są również zaspokojenie ciekawości i wypełnienie wolnego czasu.

Sondaż CBOS pokazuje, że prawie dwie trzecie Polaków korzystających z internetu zarejestrowało się w jakimś portalu społecznościowym Dla polskich internautów najważniejszą przyczyną korzystania z takich serwisów są kontakty ze znajomymi. 73% użytkowników portali społecznościowych chce na nich odnowić takie znajomości, a 85% je utrzymywać. Natomiast nawiązywanie nowych kontaktów towarzyskich jest istotne jedynie dla co trzeciego respondenta.

Aż 14% ankietowanych przedsiębiorców korzysta już lub też planuje wykorzystać serwisy społecznościowe na potrzeby komunikacji biznesowej w swoich firmach - wynika z badań firmy Cisco. Największy odsetek firm (aż 23% respondentów), które planują lub też już uruchomiły serwisy społecznościowe na potrzeby komunikacji biznesowej mieści się wśród średniej wielkości firm zatrudniających od 250 do 499 osób. Dla firm zatrudniających od 500 do 4999 osób wynosi on 12%, natomiast dla firm zatrudniających od 5000 do 9999 osób ten sam wskaźnik jest jeszcze niższy i wynosi jedynie8 %.

W marcu bieżącego roku serwis społecznościowy Facebook odwiedziło 484 miliony unikalnych użytkowników z całego świata. To o 64% więcej w porównaniu z analogicznym okresem roku ubiegłego i o 22 miliony więcej w porównaniu z lutym tego roku - wynika z danych firmy badawczej comScore.

Z danych firmy badawczej wynika również, że odwiedzający w marcu Facebooka użytkownicy przeglądnęli w serwisie w sumie 220 miliardów stron (wzrost o 150% w ujęciu rocznym), logowali się do niego średnio 11 razy (wobec 8,5 razy rok wcześniej) i spędzili na nim 134 miliardy minut.

Prawie połowa polskich użytkowników internetowych mediów społecznościowych uważa, że za kilka lat będzie z nich korzystać dłużej niż obecnie – wynika z badania IMAS OnLine na zlecenie Euro RSCG Sensors. Co trzeci internauta funkcjonujący w społecznościach sieciowych realizuje w ten sposób połowę swojego życia towarzyskiego. 54% polskich internautów korzystających w sieci z mediów społecznościowych zgadza się ze stwierdzeniem, że daje im to szansę na nawiązywanie nowych kontaktów i podtrzymywanie już istniejących. 61% użytkowników social mediów nie zgadza się, że są one domeną smutnych, aspołecznych ludzi. Dla 36% respondentów kontakty zapośredniczone przez internet stanowią około połowy całego życia towarzyskiego, a 53% deklaruje, że wolałoby mieć więcej bezpośrednich kontaktów z ludźmi.